Service Management System
Professionelle Browser-basierte Lösung für Ticketverwaltung, Kundenservice und IT-Support. Funktioniert auf Windows, Mac, Linux, iOS und Android - ohne Installation!
Dashboard
LiveVollständiges Service Management
Alles, was Sie für professionellen Support benötigen, in einer Lösung
Intelligente Ticketverwaltung
Erstellen, verwalten und verfolgen Sie Support-Tickets mit allen relevanten Details.
- Mehrbenutzer-System
- Kunden-Zuordnung
- Prioritäts-System
- Kategorien & Tags
Kanban Board
Visuelles Ticket-Management mit Drag & Drop. Verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit.
- Drag & Drop Interface
- Anpassbare Status
- Echtzeit Updates
- Quick Actions
Zeiterfassung & Worklogs
Tracken Sie Arbeitszeit pro Ticket mit Start/Stop-Timer und manuellen Einträgen.
- Timer-Funktion
- Leistungstypen
- Berichte & Export
- Stundenzettel
Team Collaboration
Unterstützungssystem mit Kommentaren, Dateianhängen und Team-Zuweisungen.
- Team-Kommentare
- Support-Anfragen
- Interne Notizen
- Benachrichtigungen
Rollen & Berechtigungen
Feingranulare Berechtigungssystem mit individuellen Rechten pro Benutzer.
- Mehrere Rollen
- Individuelle Rechte
- Team-Management
- Audit-Log
Reporting & Analytics
Umfangreiche Statistiken und Berichte für bessere Entscheidungsfindung.
- Dashboard Statistiken
- Performance Reports
- CSV Export
- Trend-Analyse
Modernes Ticket Interface
Übersichtliche Tabellenansicht mit Filter- und Suchfunktionen
Alle Tickets 187 Tickets
Interaktives Kanban Board
Verwalten Sie Tickets visuell mit Drag & Drop
Kanban Board Aktiv
Offen 8
Login Probleme
#TKT-001Drucker Support
#TKT-005Monitor Flackern
#TKT-008In Bearbeitung 6
Server Wartung
#TKT-002Backup Prüfung
#TKT-006In Review 3
Software Update
#TKT-003Netzwerk Verkabelung
#TKT-007Erledigt 42
Passwort Reset
#TKT-004Virenscan
#TKT-009Moderne Technologie
Stabile und skalierbare Architektur - 100% Browser-basiert
Flask & Python
Leichtgewichtiges Backend mit Python 3
MariaDB
Sichere und performante Datenbank
Bootstrap 5
Responsive Design für alle Geräte
Browser-basiert
Keine Installation benötigt
Systemanforderungen
- Ubuntu Server (Server-Seite) Erforderlich
- MariaDB/MySQL 10.3+ Erforderlich
- Moderner Browser (Client) Empfohlen
- Internet-Verbindung Benötigt
Vorteile der Browser-Lösung
Demo Login nach Absprache verfügbar
Schreiben Sie uns über Kontakt aufnehmen, dann schalten wir ihnen unsere Software frei,
die Sie dann über den Browser testen können.
Keine Installation erforderlich, direkter Zugriff!
Administrator
Vollzugriff auf alle Funktionen
Passwort: admin123
Mitarbeiter
Standard-Benutzer mit eigenen Daten
Passwort: steve123
Bereit für plattformunabhängiges Service Management?
Starten Sie heute und arbeiten Sie von jedem Gerät aus
Ticket Vorschau #001
Status
Offen
Priorität
Hoch
Kategorie
IT-Support
Kunde
Muster GmbH (#C1001)
Erstellt von
Admin • 15.02.2024 10:30
Beschreibung
Benutzer kann sich nicht mit seinen Zugangsdaten am System anmelden. Die Fehlermeldung "Ungültige Anmeldedaten" erscheint, obwohl die Daten korrekt sind. Dies betrifft derzeit 3 Mitarbeiter in der Buchhaltung.