Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote und Lieferungen von STBULL Software im Bereich Softwareentwicklung, IT-Dienstleistungen und Schulungen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Ausführung des Auftrags zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, gelten folgende Bedingungen:

• Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer
• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig
• Bei IT-Dienstleistungen erfolgt die Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand (Time & Material)
• Schulungen werden nach Pauschalpreisen abgerechnet

4. Leistungsumfang und Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zur:

• Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Unterlagen
• Benennung eines verantwortlichen Ansprechpartners
• Zusammenarbeit bei der Erstellung von Anforderungsspezifikationen
• Testung von Software in vereinbarten Testphasen

5. Eigentums- und Nutzungsrechte

Für Softwareentwicklung und IT-Dienstleistungen gilt:

• Vorbehaltlich anderer Vereinbarungen verbleiben alle Rechte bei STBULL Software
• Standardsoftware wird gemäß den Lizenzbedingungen des Herstellers bereitgestellt
• Individuelle Softwarelösungen werden nach vollständiger Bezahlung an den Kunden übergeben
• Quellcode wird nur bei expliziter Vereinbarung herausgegeben

6. Gewährleistung und Haftung

Für unsere Leistungen gelten folgende Regelungen:

• Gewährleistung für Software: 12 Monate nach Abnahme
• Gewährleistung für Dienstleistungen: 6 Monate nach Leistungserbringung
• Haftung auf Schadensersatz ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt
• Keine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn

7. Schulungen

Für Schulungen gelten besondere Bedingungen:

• Stornierung bis 14 Tage vor Schulungsbeginn kostenfrei
• Bei späterer Stornierung: 50% der Schulungskosten
• Bei Nichterscheinen: volle Kosten
• Terminänderungen sind nach Absprache möglich

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

Für laufende Betreuungsverträge und Wartungsvereinbarungen:

• Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate
• Automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt
• Kündigung aus wichtigem Grund jederzeit möglich

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). Details siehe unsere Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von STBULL Software. Änderungen dieser AGB werden schriftlich mitgeteilt.